[重要] 2026 GW期間中のサポート体制のお知らせ

平素より弊社アプリをお引きたて賜りまして、厚く御礼申し上げます。 GW期間中における弊社カスタマーサポートのスケジュールにつきまして、下記のとおりご案内申し上げます。 また、GW期間中の平日となる、2026年04月30日 … 続きを読む

2026年3月19日 顧客へのメールの設定につきまして

平素よりかんたんサブスクをご利用いただきありがとうございます。 一部顧客のメール設定が反映されていないという問題があり、その点を2026年3月19日 13:00 修正リリースさせていただきました。これ以後については、設定 … 続きを読む

2026年3月6日リリース(お客様へのエラーメールの仕様変更について)

かんたんサブスクにつきまして、2026年3月6日 11:00〜13:00 においてメンテナンスを行います。当該期間においては、一部アクセスが不安定になる可能性がございます。 また、エラーメールの仕様について大きな変更点が … 続きを読む

2026年2月25日リリースのお知らせ

かんたんサブスクにつきまして、2026年2月25日 13:00〜15:00 においてメンテナンスを行います。当該期間においては、一部アクセスが不安定になる可能性がございます。 こちらのリリースにおいて以下の対応を予定して … 続きを読む

【終了】2026年2月13日緊急メンテナンスのお知らせ

かんたんサブスクにつきまして、2026年2月13日 10:00〜16:00(14:40終了) において緊急メンテナンスを行います。当該期間においては、一部アクセスが不安定になる可能性がございます。 詳細な障害レポートにつ … 続きを読む

【解決済】2026年2月8日〜継続決済が動いていないケースがある件について

以下、本件に関するレポートとなっております。ご迷惑おかけし大変申し訳ございません。 1. 発生期間 2026年2月8日 11:00 〜 2026年2月13日 10:00頃※現在は復旧済み 2. 障害内容 データベース負荷 … 続きを読む

【重要】12/17(水)かんたんサブスクのアップデートを実施しました

平素は、かんたんサブスクをご利用いただき、誠にありがとうございます。 12/17(水)の15時頃にかんたんサブスクのアップデートを行ったことをお知らせいたします。 1. アップデートを行った日時 2. アップデート内容 … 続きを読む

[復旧済] 障害発生のお知らせ

平素より、かんたんサブスクをご利用いただき誠にありがとうございます。 かんたんサブスクにおいて、下記の通りアプリ画面が表示されない障害が発生しておりましたが、現在は正常に復旧しております。 お客様には多大なるご迷惑とご不 … 続きを読む

[重要] 2025年年末年始サポート体制のお知らせ

平素より弊社アプリをお引きたて賜りまして、厚く御礼申し上げます。 2025年年末年始における弊社カスタマーサポートのスケジュールにつきまして、下記のとおりご案内申し上げます。 1. 年末年始のサポートスケジュール 日付 … 続きを読む

[重要] 2025年夏季休業中のサポート体制に関するお知らせ

平素より弊社アプリをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 2025年夏季休業中における弊社カスタマーサポートの対応スケジュールにつきまして、下記のとおりご案内申し上げます。 1. 夏季休業中のサポートスケジュール 日付 … 続きを読む

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