2026年5月22日22時前後〜2026年5月25日18時前後まで、連携が正しく動作しない状況が発生しておりました。原因は、サーバーに想定外の負荷がかかったことにより、連携の実行の処理が止まってしまったことによるものです。現在ではこの問題を解決し連携は正しく動作するようになっています。
また、2026年5月25日の18時頃に、既に連携の実行がリクエストがされ、「処理中」のステータスのまま止まっていた連携については正しく連携の処理が行われました。加えて、自動連携設定を有効にしていた場合については、処理が行われなかった分の自動連携についても処理が行われました。
1. 発生期間
2026年5月22日22時前後〜2026年5月25日18時前後
※現在は復旧済み
2. 障害内容
サーバーに想定外の負荷がかかったことにより、連携の実行の処理が止まってしまっていた。
3. 発生した影響
上記期間中に連携の実行がリクエストがされた連携については、「処理中」のステータスのまま止まっていた。
自動連携設定を有効にしていた場合については、処理が行われなかった。
4. 現在の状況
上記期間中に連携の実行がリクエストがされた連携について、「処理中」のステータスのまま止まっていた連携がただしく実行された。
自動連携設定を有効にしていた場合については、実行されなかった分の自動連携が実行されました。
5. 今後の対応
同様の事象を防止するため、サーバーおよび処理基盤の強化を進めてまいります。
何卒よろしくお願いします。
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