以下のご案内につきまして、2024年11月2日22時20分時点で問題がないことが判明いたしましたので、システムのメールの有効化を行いました。
現在システムは問題なく稼働しております。
なお、当該期間に送付ができなかったメールについては自動で再送信が行われる予定です。
お客様にはご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いします。
——-
平素より弊社アプリをお引きたて賜りまして、厚く御礼申し上げます。
このたび、StoreCRMを利用して悪意のある一部ユーザーによる大量のスパムメールの送信が確認されました。予防措置として本日の午前1時より、一時的にメールの送信機能の停止しています。なお、今回の停止はシステム的な障害や弊社の過失によるものではなく、予防的な措置として実施しております。
現在、問題の解決に向けて必要な対策を講じており、対応が完了でき次第メールの送信機能を再開いたします。再開の時期につきましては、改めてご案内をお送りさせていただきますので、どうぞご理解いただけますようお願い申し上げます。なお、送信されたメールの計測等の機能は現在も問題なく動作しています。
【本件の時系列について】
2024年11月2日 1時42分 スパムメール送付システム検出・以後のメール送付の停止
2024年11月2日 15時 当社スタッフによる状況把握・確認作業実施
お客様にはご不便をおかけいたしますが、皆様に安心してサービスをご利用いただくための対応であることを何卒ご理解いただけますと幸いです。
ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。