平素より弊社アプリをお引きたて賜りまして、厚く御礼申し上げます。
「サブスクリプションの決済に失敗しました」という決済エラーメールが一部のお客様に届かない事象が発生しておりました。
2024年08月02日（金）現在、本事象は解消されております。
1. 復旧日時
2024年07月31日（水）17:00
2. 原因と状況
一部のお客様から「決済エラーメールが多すぎる」とお問い合わせがあったため、頻度を減らすよう修正いたしました。
そのため、一部のお客様にメールが届かなくなったケースが発生した経緯がございます。
3. お問い合わせ先
ご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。
このたびはご不便およびご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後とも、かんたんサブスクをよろしくお願いいたします。
株式会社グルーヴィーメディア
カスタマーサポート