平素は、CSVダウンロードをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年7月19日（水）7:00～11:23まで、CSV、Excelのデータがダウンロードができない不具合が発生しておりました。
現在不具合は復旧しており、正常にCSV、Excelのデータがダウンロードできる状態となっております。
このたびはご迷惑およびご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
1. 障害発生期間
2023年7月19日（水）7:00～11:23
2. 障害状況および原因
・CSV、Excelのデータがダウンロードできない不具合
・ShopifyによるAPI仕様の変更
注文のデータを取得するAPIを利用する際に、決済状態・フルフィルメントの状態がいずれの場合もデータを取得するという指定をしたことにより、問題が発生していました。こちら、本日の午前7時台までは通常に動作していたものの、Shopify側が予告無しにAPIの仕様を突然変更したことにより動作しない状態となっていました。
3. お問い合わせ先
ご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートへ願いいたします。